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Formation

CONVERGENCE TELECOM vous offre des prestations destinées à appréhender un nouveau matériel et à en maîtriser les principales fonctions :

Formations
Séances de formations développées sur les nouveaux terminaux analogiques / numériques selon le profil des utilisateurs :

  • Standards téléphoniques
  • Utilisateurs de postes analogiques, numériques
  • Téléphonie sur IP, Couplage Téléphonie Informatique (CTI)
  • Messageries unifiées
  • Centres d'appels (agents, superviseurs)
  • Exploitants d’IPBX

Information
Sensibilisation à l’utilisation des outils téléphoniques qui interviennent au démarrage d’une nouvelle installation.

  • Séance d’information par petits groupes avec démonstrations
  • Show-room
  • Présentation en amphithéâtre

Assistance
Accompagnement de l’ensemble du personnel au changement d’une installation téléphonique

  • Assistance sur l’utilisation des fonctionnalités et prise en charge des besoins techniques
  • Assistance personnalisée
  • Assistance nomade

   

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