CONVERGENCE TELECOM vous offre des prestations destinées à appréhender un nouveau matériel et à en maîtriser les principales fonctions :
Formations
Séances de formations développées sur les nouveaux terminaux analogiques / numériques selon le profil des utilisateurs :
- Standards téléphoniques
- Utilisateurs de postes analogiques, numériques
- Téléphonie sur IP, Couplage Téléphonie Informatique (CTI)
- Messageries unifiées
- Centres d'appels (agents, superviseurs)
- Exploitants d’IPBX
Information
Sensibilisation à l’utilisation des outils téléphoniques qui interviennent au démarrage d’une nouvelle installation.
- Séance d’information par petits groupes avec démonstrations
- Show-room
- Présentation en amphithéâtre
Assistance
Accompagnement de l’ensemble du personnel au changement d’une installation téléphonique
- Assistance sur l’utilisation des fonctionnalités et prise en charge des besoins techniques
- Assistance personnalisée
- Assistance nomade
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